【おたより】おたよりにファイル（写真やPDF）を添付できません。
添付しようとしているファイルの「容量が大きすぎる」、または、ルクミーに対応していない「ファイル形式（種類）」である可能性があります。
ルクミーのおたより機能に添付できるファイルには、以下の制限があります。
恐れ入りますが、該当していないかご確認ください。
【添付できるファイルの条件】
容量（サイズ）：1つのファイルにつき 5MB（メガバイト）まで
枚数：全部で 3つまで
ファイル形式（種類）：PDF、PNG、JPG、JPEG の4種類のみ
【ファイル形式・容量の確認方法（パソコンの場合）】
アップロードできないファイルが条件を満たしているか、以下の手順でご確認ください。
1.アップロードできないファイルを右クリックします。
2.メニューの一番下にある「プロパティ」をクリックします。
3.「ファイルの種類」（PDF、PNG、JPG、JPEGになっているか）と、「サイズ」（5MB以下になっているか）を確認します。
■よくある原因と対策
・ファイル形式が「HEIC」になっている（iPhone・iPadの写真など）
iPhoneやiPadで撮影した写真は、ファイル形式が「HEIC」になっていることがあります。ルクミーはHEIC形式に対応していないため、「JPEG」に変換してからアップロードしてください。
iPhoneの写真（HEIC）をJPEGに変換する方法はこちら
・ファイルの容量が「5MB」を超えている
高画質な写真や、ページ数の多いPDFは5MBを超えてしまうことがあります。
対策： 写真のサイズを小さくする（画質を落とす）、PDFのページを分割するなどのご対応をお願いします。