【おたより】おたよりのPDFが開けない保護者が一部いるのですが、どう案内すればよいですか？
おたよりに添付されたPDFが表示されない、またはエラーが出る場合は、ご利用のスマートフォン環境（PDF閲覧アプリの設定や一時的な読み込みエラー）に起因している可能性が高いです。
以下の手順を順にお試しください。
1. PDF閲覧用アプリの確認
端末にPDFを表示するためのアプリ（Adobe Acrobat Reader、Googleドライブ、iPhoneの「ファイル」アプリなど）がインストールされているかご確認ください。未導入の場合は、アプリストアからインストールが必要です。
2. 端末・アプリの状態を正常に戻す操作
一時的な読み込みエラーを解消するため、以下の操作を行います。
【iPhone (iOS) の場合】
・アプリからログアウトし、再ログインする
・端末（本体）を再起動する
【Android の場合】
・アプリ内「メニュー」＞「アカウント設定」＞「キャッシュの削除」を行う
・アプリからログアウトし、再ログインする
・端末（本体）を再起動する
※特定のファイルだけ確認出来ないという申告の場合は添付いただいたPDFファイルが破損している可能性もございますので、添付いただいたおたよりのPDFファイルをご確認ください。