写真をアップロードできない
管理画面に写真がアップロードできない原因として多い、以下の項目についてご確認ください。
インターネットに接続されていない
他のwebサイトを開くなどの操作をお試しいただきインターネットの接続状態を確認してください。
Google Chrome以外のブラウザを使用している
インターネットエクスプローラなどのブラウザから管理画面を操作すると正常に動作しないことがあります。
もしも「Google Chrome」がパソコン内に無い場合、以下のURLより無料でダウンロードできます。
ダウンロード完了後、インストールしてご使用ください。
デジタルカメラやSDカードから直接アップロードしている
デジタルカメラやSDカードをパソコンに接続しても、保存している写真を直接管理画面にアップロードすることはできません。
写真を一度パソコン内のデスクトップなどに保存してからアップロードを行ってください。
写真の入ったフォルダごとアップロードしている
写真の入ったフォルダを選択しても写真をアップロードすることはできません。
写真を保存しているフォルダを開き、写真を選択してアップロードを行ってください。
JPG/JPEGファイルではない
管理画面にアップロードできる写真データの種類は『JPG ファイル (.jpg)・JPEGファイル(.jpeg)』のみとなっています。
アップロードできない画像を右クリックして「プロパティ」からファイルの種類をご確認ください。
画像のサイズが小さ過ぎる、または大き過ぎる
写真のデータサイズが「200KB以下」または「20MB以上」の場合、アップロードすることができません。
アップロードできない画像を右クリックして「プロパティ」からサイズをご確認ください。
＜これらを確認しても写真のアップロードができない場合＞
エラーコードが表示されていればその内容をお控えの上、下記リンク内「その他のお問い合わせ」からご連絡ください。