【フォト】動画のダウンロードはできますか？
撮影アプリで撮影された動画は、保護者様への販売のみにご利用可能となり、園様の管理画面からはダウンロードできない仕様となっております。
ただし、撮影アプリの「写真動画の保存設定」がONになっている場合は、端末上にも動画が残る仕様となります。
「写真動画の保存管理」設定の確認方法
❶「ルクミー撮影」アプリから❷「三」のメニューボタンをタップし、❸「写真・動画の保存管理」を確認。
「写真動画の保存管理」設定がオンとなっているにも関わらず、端末に写真や動画が保存されない場合は、端末側の設定をご確認ください。
❶「設定」アプリから❷「ルクミー撮影」アプリを検索し、❸「ルクミー撮影」アプリをタップします。
❹写真へのアクセス許可がオンに設定されているかをご確認ください。
また、書類ストレージが”この端末内(iPhone / iPad等)となっているかをご確認ください。
関連ページ「【フォト/不具合】撮影アプリで撮影した写真や動画が端末に保存されない」をご参照ください。