園児メモリー

園児メモリー

【総合管理（共通メニュー）】誤って同じ園児を2名登録してしまった
先生登録時の略称
クラス担任はどこから変更可能ですか？
先生登録は先生アカウントでもできますか？
先生の登録方法
園児名を間違えて登録してしまった
園児登録の園児状態で「一時預かり」・「ダミー園児」にチェックを付ける必要があるのは、どのような場合ですか？
【園児名簿】園児の登録方法
【園児名簿】退園処理の方法
タブレットのレンタルはありますか？
ルクミー午睡チェック用にレンタル中のタブレットで、ルクミーノートアプリを利用してもよいですか？
園・施設で保有しているデバイス（タブレットなど）でルクミーアプリを利用してもよいですか？
【その他】職員が個人で保有しているデバイスでルクミーアプリを利用してもよいですか？
保護者が登録用コードを使用したときにエラーが表示される
保護者登録用コードの発行
園・施設向け：マニュアルやよくある質問を見ても解決できない場合、どこに問い合わせればよいですか？
他のサービスについて知りたい
【先生アカウント】アプリやパソコンで利用したところ、いつもと異なる画面が表示されます。
カスタマーサポートへの電話がうまく繋がらない
先生の入れ替わり（新任先生の入園・異動や退職）時の処理・登録
園アカウントのパスワードを忘れた
先生アカウントのIDを忘れた
先生アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
園管理画面へのログイン
パソコンの園管理画面の推奨ブラウザ
アプリにログインできない
ログインID・パスワードが分からない
園アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
【園児メモリー】ファイルを削除したい
メールアドレスを変更・削除・追加したい
園アカウントと先生アカウントの違い
マニュアルはダウンロードできますか？
園児のきょうだいが入園するときにも登録用コードの発行が必要ですか？
クラスの追加・削除はできますか？
推奨ブラウザはありますか？
【園児メモリー】園・施設に関する設定項目の園長・施設長名は、初期データ作成で登録されますか？
【園児メモリー】園・施設に関する設定項目の園長・施設長名はどのように使用されますか？
園児メモリーの卒園日や退園日は園児名簿から連携されますか？
【園児メモリー】身体測定や健診の結果は一括入力以外の方法で入力できますか？
【園児メモリー】身体測定や健診の結果について過去年度の情報は登録できますか？
【園児メモリー】身体測定結果グラフで成長曲線が表示されない
【園児メモリー】身体測定結果グラフでカウプ指数が表示されない
園児メモリーにファイルをアップロードできない
【総合管理（共通メニュー）】園児名簿へCSV取り込みをするとエラーになってしまう
【園児メモリー】身体測定・健診記録を保護者に共有すると、ルクミー for FAMILY（保護者アプリ）に通知はされますか？
【園児メモリー】身体測定・健診記録を保護者に共有したい
【総合管理（共通メニュー）】保護者登録済みの園児について、どの保護者が登録しているか確認できますか？
園児メモリーに卒園日や退園日を登録する必要はありますか？
【園児メモリー】園児ごとにアップロードできるファイルの種類とサイズは？
園・施設向け：ログインできない
iPad版ルクミーノートアプリが最新バージョンか確認したい
【保護者登録】世帯に紐づいている保護者を変更・削除したい
保護者登録用コードの発行でのよくあるお問い合わせ
先生IDを変更する場合、パスワードも併せて変更する必要がありますか？
先生名簿で先生アカウント情報を更新しようとしたら、登録エラーが出た
先生IDが登録できません。登録するとエラーが出ます。
【園児メモリー】「家庭への依頼」で、保護者に記入してもらう項目は、必須回答設定をすることはできますか？
【園児メモリー】「家庭への依頼」で、設定した提出期限を過ぎた場合でも、保護者は内容を入力できますか？
【園児メモリー】「家庭への依頼」を使い、保護者に記入を依頼しましたが、保護者が記入した内容に不備がありました。差し戻して再度記入をしてもらうには、どうすれば良いですか？
【園児メモリー】「家庭への依頼」を使い、保護者に記入を依頼したいのですが、園児の名前がグレーになり選ぶことができません。
【総合管理（共通メニュー）】CSVファイルが開けない場合の対処方法
【総合管理（共通メニュー）】CSVテンプレートファイルを保存するときの注意表示「複数のシートを含むブックをサポートしていません」について
【園児メモリー】保育所の要録で、転入園児の入所日が反映されません。
【園児メモリー】要録に満３歳児の記録を残したいです。ルクミーで満３歳児を登録する際、２歳児クラスと３歳児クラス、どちらの園児名簿に登録をすればいいですか？
【園児メモリー】要録に表示される園名および園の所在地が間違っています。
【園児メモリー】要録設定で、園長・施設長氏名を間違えてしまいました。修正はできますか？
【園児メモリー】保護者に「入所に関する記録」の提出依頼しないと要録を完成させることができませんか？
【園児メモリー】身体測定・健診結果は、管理画面から公開にチェックをして保存をしたらすぐにアプリに反映しますか？
【園児メモリー】内科健診/歯科健診/耳鼻科健診などの項目を園独自の項目に変更できますか？
【園児メモリー】園児メモリーに保存できる、PDF/Excel/Wordファイルの管理・保存はクラス単位でできますか？
【園児メモリー】歯科健診の細かな項目は非表示にできますか？
【園児メモリー】眼科健診の内容はどのように送ったらよいですか。
【園児メモリー】未健診の場合で再度健診を行う際は、送信後も未健診を変更可能か。
【園児メモリー】カウプ指数は、月ごとクラス全体の一覧を見られますか？
【園児メモリー】保護者の記入依頼は、ルクミーおたよりよりお知らせする形になると思いますが、その例文などはありますか？
【園児メモリー】園児基本情報について、園の任意項目が追加できる「その他項目」等はいくつまで作成できますか？
【園児メモリー】タブレットを使い、身体測定の記録を入力するにはどうしたらいいですか？
【園児メモリー】健診はほかに眼科健診を行っています。どこに結果を記入したら良いですか？
【園児メモリー】身体測定の欄で頭囲の項目が出ていません。どうしたら出てきますか？
【園児メモリー】要録の担任印を押さねばならないと思うのですが、最終学年時に印刷してからになりますか？
【園児メモリー】学籍に関する記録の〇歳〇カ月の所は手打ちでの入力はできますか？また、入園時期が5月以降の場合は園児の年齢は自動反映されますか？
【園児メモリー】「子どもの成長と過程」の年間記録への反映方法がよく分かりません。
【園児メモリー】テスト利用をする際に、「子どもの成長と過程」の設定で月を設定してテスト園児に１度でも登録した場合、実際登録する時も月になりますか？園児ごと、もしくは設定後に変更することはできますか？
【園児メモリー】身長、体重は小数点第何位まで登録ができますか？
【園児メモリー】園児の住所について、入園時の住所から在園中に変更がありました。要録の園児の住所欄に、旧住所と新住所を記載することはできますか？
【園児メモリー】「入所に関する記録」にある、保護者情報（緊急連絡先、メールアドレス、勤務先など）は園側で入力が出来ますか？
【園児メモリー】身体測定・健診結果を間違えて記録した場合、記録内容の削除は出来ますか？
【園児メモリー】今年度・過去年度の要録の学年の重点は、どこから記載ができますか？
【総合管理（共通メニュー）】園児の削除はできますか？園児を誤登録してしまいました。
【総合管理（共通メニュー）】ミドルネームのある外国籍の園児名簿の登録方法について教えてください。
【園児メモリー】要録設定で「満3歳児クラスあり」から「満3歳児クラスなし」に変更した場合、どうなりますか？
【総合管理（共通メニュー）】園児を削除できますか？
【園児名簿】退園処理をするとどうなりますか？
レンタルしているiPad（mini）から、保育者用アプリが消えました。どのようにしたらよいでしょうか？
ルクミーノートアプリを開くと「Errors: Error code: hiyoko-front_403_0002; Message: Not found teacher or organization_admin」と表示されて利用できない。
園管理画面を開くと「アカウントが停止されました」と表示されて利用できない。
ダウンロードしたファイルはどこに保存されますか？
【その他】タブレットの再起動の方法が分かりません。
園児メモリーでデータをcsvダウンロードすると、電話番号など「0」から始まる内容の先頭の0（ゼロ）が消えてしまう
年度途中でクラスを変更した場合、どのような影響がありますか？
【園児メモリー】（幼稚園/こども園向け）要録＞指導に関する記録＞満3歳児未満のクラスはどのようにしたら記入できるようになりますか？
【園児メモリー】家庭への依頼(保護者様へのアプリ経由での記入依頼)ができる書類は？
【園児メモリー】（こども園・幼稚園対象）要録＞学籍等に関する記録＞（右上）学籍や整理番号を記入できる枠の年度が4年分までしかないのはなぜですか？
【園児メモリー】入所の関する記録の設定を変更した場合の影響はありますか？
【園児メモリー】記録に記入できる・記入できない、また年度の反映はどのような仕様ですか？
ルクミーから施設へ毎月送られてくる請求書や利用明細の送信先アドレスを変更したい。
【園児メモリー】要録を削除したい
【総合管理（共通メニュー）】先生名簿で姓名を変更した場合、保存（送信済み・過去）データに影響がありますか？
園・施設向け：「よくある質問」の使い方

関連ページ