【機器不具合】タブレットの充電ができない、または充電してもすぐに消耗してしまいます。レンタルタブレットの場合、交換は可能ですか？
ご利用状況によっては、1日1回程度充電が必要となります。
サービスご利用時間外は、アプリのタスクキル（※起動中のアプリケーションを強制終了させること）を行うことで、充電の消耗を抑えることが出来ます。
フル充電から2～3時間で充電が切れる場合は、交換が必要となる可能性があります。
園管理画面の各種申請・お問合せ ＞「機器故障・不具合申請」フォームからトラブルシューティングをご確認いただけます。
「機器故障・不具合申請」フォーム内にて以下選択いただき、表示されるトラブルシューティングをお試しください。
解消しない場合はフォームに機器番号や不具合内容をご記入いただき申請をお願いします。
※発生状況（水没や落下等の衝撃の有無）について、併せてご回答お願いします。
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【不具合・故障のデバイス】：「対象機器」を選択
【不具合・故障内容】：「充電の減りが早い／充電できない」を選択
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下記でもご確認いただけます。
解消しない場合は上記フォームにてお問い合わせください。
＜お試しいただきたいこと＞
1．タブレット本体が高温・低温状態になっている場合は、直射日光や冷気の当たらない場所で、1～2時間程度充電ケーブルをつなぎ充電状況を確認してください。
2．タブレット側の充電差込口を綿棒などで優しく清掃してください。
3．お手元に他の充電器がある場合、他の充電器での充電ができるかご確認ください。
4．タブレットの再起動をお試しください。再起動により充電状態が復活する可能性があります。
再起動方法は、マニュアル「タブレットの再起動をする」をご確認ください。
電源アダプタ、コードの不具合の場合は無償で交換可能ですので、
各種申請・お問い合わせ「消耗品発送依頼 」からご申請ください。