帳票管理

帳票管理

【総合管理（共通メニュー）】誤って同じ園児を2名登録してしまった
先生登録時の略称
クラス担任はどこから変更可能ですか？
先生登録は先生アカウントでもできますか？
先生の登録方法
【園児名簿】登録間違えなどにより、園児名を修正する方法
園児登録の園児状態で「一時預かり」・「ダミー園児」にチェックを付ける必要があるのは、どのような場合ですか？
【園児名簿】園児の登録方法
【園児名簿】退園処理の方法
タブレットのレンタルはありますか？
ルクミー午睡チェック用にレンタル中のタブレットで、ルクミーノートアプリを利用してもよいですか？
園・施設で保有しているデバイス（タブレットなど）でルクミーアプリを利用してもよいですか？
【その他】職員が個人で保有しているデバイスでルクミーアプリを利用してもよいですか？
保護者が登録用コードを使用したときにエラーが表示される
保護者登録用コードの発行
園・施設向け：マニュアルやよくある質問を見ても解決できない場合、どこに問い合わせればよいですか？
他のサービスについて知りたい
【帳票管理】個別日誌に連携する連絡帳の内容は何ですか？
【先生アカウント】アプリやパソコンで利用したところ、いつもと異なる画面が表示されます。
カスタマーサポートへの電話がうまく繋がらない
先生の入れ替わり（新任先生の入園・異動や退職）時の処理・登録
園アカウントのパスワードを忘れた
先生アカウントのIDを忘れた
先生アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
園管理画面へのログイン
パソコンの園管理画面の推奨ブラウザ
アプリにログインできない
ログインID・パスワードが分からない
園アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
メールアドレスを変更・削除・追加したい
園アカウントと先生アカウントの違い
各帳票のテンプレートを変更したい・承認設定の有無を変更したい
マニュアルはダウンロードできますか？
帳票の新規作成時「各種設定の帳票利用設定で、テンプレートが設定されていません。こちらからテンプレート設定を行ってください。」と表示される
【帳票管理】メニューに文例設定が表示されない為、文例の修正・追加・削除が行えない。
【帳票管理】削除した文例を復元できますか？
【帳票管理】承認・印影設定が表示されない
【帳票管理】承認・印影設定で承認者として設定したい先生が表示されない。
【帳票管理】設定した承認者の名前が帳票承認時に表示されない
【帳票管理】帳票を作成したいクラスを選択しても「新規作成する」ボタンが表示されない
【帳票管理】作成した帳票は自動保存されますか？
一時保存した帳票の編集方法
【帳票管理】月案の作成時「先月の帳票を参照する」をクリックできない
【帳票管理】週日案の作成時「先週の帳票を参照する」をクリックできない
クラス日誌を作成するときに園で撮影した写真を連携させたい
【帳票管理】帳票を提出するときに選択したい先生の名前が表示されない。
【帳票管理】承認者・確認者からのコメントを確認したい
【帳票管理】作成した帳票を削除したい。
【帳票管理】承認したい帳票を選択しても「チェックする」や「承認する」のボタンが表示されない
【帳票管理】提出された帳票にコメントを入れたい
【帳票管理】確認者・承認者として選択したい先生の名前が表示されない
【帳票管理】同じ先生が一次承認と最終承認を行うことはできますか？
帳票のステータスが「保存済」となっている場合、閲覧やコメントはできますか？
帳票をPDFで出力することはできますか？
【帳票管理】先生アカウントで閲覧・印刷できる帳票
【帳票管理】出力されたExcelの枠線がずれる
園児のきょうだいが入園するときにも登録用コードの発行が必要ですか？
クラスの追加・削除はできますか？
推奨ブラウザはありますか？
【総合管理（共通メニュー）】園児名簿へCSV取り込みをするとエラーになってしまう
【帳票管理】承認者の印影を変更したい
【総合管理（共通メニュー）】保護者登録済みの園児について、どの保護者が登録しているか確認できますか？
【帳票管理】全体的な計画・年間指導計画はタブレットで作成できますか？
【帳票管理】帳票利用設定でテンプレートを選択する際、「2～4歳児用」とされているテンプレートを1歳児クラスに設定してもよいですか？
【帳票管理】月案の作成時「年間指導計画を見る」が表示されない
【帳票管理】全体的な計画作成時、「前年の帳票を参照する」をクリックできない。
【帳票管理】年間指導計画作成時、「前年の帳票を参照する」をクリックできない
園・施設向け：ログインできない
iPad版ルクミーノートアプリが最新バージョンか確認したい
【保護者登録】世帯に紐づいている保護者を変更・削除したい
保護者登録用コードの発行でのよくあるお問い合わせ
ルクミーノートアプリで園児名を漢字表記にすることはできますか？
先生IDを変更する場合、パスワードも併せて変更する必要がありますか？
先生名簿で先生アカウント情報を更新しようとしたら、登録エラーが出た
先生IDが登録できません。登録するとエラーが出ます。
【帳票管理】「園児の同期」ボタンが表示されない。
【帳票管理】帳票作成中に園児が入園・退園したので反映させたい。（新入園児・中途入園・退園児）
ルクミーノートアプリ利用時にiPadを横向きにしても画面が回転しません。
【総合管理（共通メニュー）】CSVファイルが開けない場合の対処方法
【総合管理（共通メニュー）】CSVテンプレートファイルを保存するときの注意表示「複数のシートを含むブックをサポートしていません」について
【帳票管理】スマートフォンで帳票を作成できますか？
【総合管理（共通メニュー）】園児の削除はできますか？園児を誤登録してしまいました。
【総合管理（共通メニュー）】ミドルネームのある外国籍の園児名簿の登録方法について教えてください。
【帳票管理】提出済の帳票を編集できますか？
【帳票管理】個人の月齢に合わせて、年度の途中で個別月案や個別日誌などの帳票形式を変更することはできますか？
【帳票管理】異年齢保育（縦割り保育）の帳票は作成できますか？（異年齢児用クラスあり）
【帳票管理】印刷時、1枚に収まらず2枚になってしまいます。1枚に収まるよう設定を修正できませんか？
【帳票管理】入力する文字数に合わせて、Excel（エクセル）の枠や文字の大きさを自動で調整できますか？
【帳票管理】印影欄を、増やしたり減らしたりすることはできますか？
【帳票管理】文例の設定・参照はどうすればできますか？
【帳票管理】翌年度の帳票の作成はできますか。
【総合管理（共通メニュー）】園児を削除できますか？
【園児名簿】退園処理をするとどうなりますか？
レンタルしているiPad（mini）から、保育者用アプリが消えました。どのようにしたらよいでしょうか？
【帳票管理】レンタルしているiPad（mini）から、保育者用アプリが消えました。帳票がアプリで使えないのですが、どのようにしたらよいでしょうか？
ルクミーノートアプリを開くと「Errors: Error code: hiyoko-front_403_0002; Message: Not found teacher or organization_admin」と表示されて利用できない。
ダウンロードしたファイルはどこに保存されますか？
【その他】パソコンのWi-Fiが繋がってるか確認する方法はありますか？
アプリの管理画面を開いたまま別ページを参照したいです。
【その他】タブレット・スマートフォンの動作が遅い（重い）
おたよりや連絡帳を英語に翻訳して送る方法はありますか？
【その他】タブレットの再起動の方法が分かりません。
【機器不具合】タブレットの画面が湾曲し、本体と画面が浮いている状態だが継続利用しても問題ないでしょうか？
【機器不具合】タブレットの充電ができない、または充電してもすぐに消耗してしまいます。レンタルタブレットの場合、交換は可能ですか？
【機器不具合】ルクミーのアプリがホーム画面から消えました。どうしたらいいですか？
【機器不具合】タブレットの電源が突然つかなくなりました。レンタルタブレットの場合、交換は可能ですか？
【機器不具合】ルクミーのアプリが開きません。どうしたらいいですか？
【機器不具合】触っていないボタンが押されるなど、タブレットの挙動がおかしい。
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧＿タブレットで担当クラス以外の帳票（年間指導計画・月案・週日案・クラス日誌・個別日誌）も見れますか？
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧_帳票の差し戻しができない（年間指導計画・月案・週日案・日誌）
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧_帳票の新規作成ができない（年間指導計画・月案・週日案・日誌）
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧_帳票の印刷方法を教えてほしい（年間指導計画・月案・週日案・日誌）
ルクミーから施設へ毎月送られてくる請求書や利用明細の送信先アドレスを変更したい。
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧一時保存した（作成途中の）帳票の編集方法（年間指導計画・月案・週日案・日誌）
【帳票管理】各種設定文例設定（文章の編集・削除）方法（月案・週日案・日誌）
【帳票管理】各種設定印影の設定方法（年間指導計画・月案・週日案・日誌）
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧個別のある帳票（月案・日誌）の園児の順番（園児の並び順・園児ソート）が変わっているので変更したい。
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧「週日案」の対象日が園の希望と違うため変更したい。
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧_各帳票（年間指導計画・月案・週日案・日誌）の保存期間は何年ですか？
【帳票管理】「今年度/クラス帳票一覧」各帳票（年間指導計画・月案・週日案・日誌）提出済（承認済）の印影の変更はできますか？
【帳票管理】「今年度/クラス帳票一覧」各帳票（年間指導計画・月案・週日案・日誌）の初期設定について、フォーマットのアップロード方法を知りたい。
【帳票管理】園管理画面（トップ画面）に表示されているベルマーク（通知）が確認しても消えない。
【帳票管理】文例設定_1歳児8月の【養護】文例が1つしか表示されない。
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧各帳票（年間指導計画・月案・週日案・日誌）評価・反省の「未記入」「記入済み」について詳細が知りたい。
【帳票管理】今年度/クラス帳票一覧_（日誌）クラス日誌の出欠数を入力すると個別日誌の出欠数にも連携しますか？
【帳票管理】文例設定で文例の登録できる上限を知りたい。文例の項目を増やしたい。
【帳票管理】各帳票（年間指導計画・月案・週日案・日誌）園管理画面にログインしているアカウントによって、一時承認・最終承認の権限は異なりますか？
【帳票管理】承認印の日付のみの削除は可能ですか？
【帳票管理】提出時（承認時・最終承認時・差し戻し時）のコメントは消せますか？
【帳票管理】提出時に担任の先生しか選択できないが、他の先生を選択することは可能ですか？
【帳票管理】ルクミーの基本テンプレートを確認したい。
【帳票管理】帳票の項目名は何文字まで設定できますか？
【帳票管理】前年度（先月・先週）と同じ内容を、今年度（今月・今週）にも入力できますか？
【帳票管理】カスタマイズ依頼した帳票のサンプルの確認方法を知りたい。
【総合管理（共通メニュー）】先生名簿で姓名を変更した場合、保存（送信済み・過去）データに影響がありますか？
園・施設向け：「よくある質問」の使い方
【進級処理】4月になったら園児や先生が表示されなくなった
進級処理２（新入園児登録）に登録したが、進級処理TOPページの登録人数が少なくカウントされていますが問題ないでしょうか？
先生名簿を編集しようとしたが、「編集」が表示されない
クラス名の変更・修正はできますか？
【帳票管理】「差戻し」と「取り消し」の違いについて知りたい
【連絡帳】連絡帳やドキュメンテーションで保護者に共有した写真を保護者の端末でダウンロードできないようにしたい
【総合管理（共通メニュー）】園管理画面の左側にある無料イラストのダウンロードについて、来月のイラストはいつごろからできますか？
【総合管理（共通メニュー）】退園処理の取消方法を知りたい（間違って退園処理した／退園を取消したいなど）
ルクミーノートアプリで「たよれるくん」が表示されないのはなぜですか？
ルクミーの推奨環境を教えてください。
【総合管理（共通メニュー）】今契約しているサービスはどこで確認ができますか？
【帳票管理】個別帳票（個別月案／個別日誌）をExcel出力し印刷しようとしたが、在籍園児全員分の出力がされない
【帳票管理】導入を進めたいがどうしたらいいのか
【帳票管理】各帳票のテンプレートを修正したい・追加したい帳票がある
【帳票管理】作成していた帳票が保存されていなかった
保護者説明会などで保護者にルクミーの使い方を紹介できる動画はありますか？
【帳票管理】カスタマイズ作成依頼ができる帳票の種類はなんですか？
【帳票管理】1日に複数枚の帳票を作成できますか？
【帳票管理】各クラスの帳票作成画面で、帳票種別の並び順を変えることはできますか？
【総合管理（共通メニュー）】園名や施設住所・法人情報など、登録情報が変更したのですが、何か手続きが必要ですか？
保護者からの質問がまとまった資料はありますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへの変更について保護者へご案内する資料などはありますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えました。キッズリーのデータはいつまで閲覧・ダウンロードができますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えましたが、利用開始までに必要な作業が知りたいです。
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えました。キッズリーの無料機能は4月以降も使えますか？
【キッズリーからルクミーへお乗換えの園様向け】進級処理・新年度準備の方法
卒園児の退園処理をすると写真の販売期間内でも購入できなくなりますか？

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